Как открыть турагентство по франшизе — пошаговая инструкция
Открытие турагентства по франшизе — один из самых понятных способов начать бизнес в сфере организации путешествий. У вас сразу появляются название, логотип и готовая рабочая система с поддержкой, рекламой, технологиями и командой за спиной. Если выбрать бренд, предлагающий выгодные условия, соблюдать стандарты и активно включаться в работу — сравнительно быстро можно выйти на стабильную прибыль. В статье обсуждаем, как открыть турагентство по франшизе.
Автор: Ирина Николаева, туристический агент
Содержание
Почему стоит выбрать франшизу для турбизнеса
Что такое франшиза на рынке туристических агентств
Примеры франшиз турагентств
Этап 1. Регистрация бизнеса и подготовка документов
Этап 2. Выбор подходящей франшизы
Этап 3. Поиск помещения
Этап 4. Подбор и обучение персонала
Этап 5. Установка оборудования и CRM-системы
Этап 6. Запуск бизнеса и маркетинг
Финансовые расчеты: какие инвестиции потребуются
Частые ошибки новичков, открывающих турагентство
Что делать после запуска турагентства
Часто задаваемые вопросы
Почему стоит выбрать франшизу для турбизнеса
Что такое франшиза на рынке туристических агентств
Примеры франшиз турагентств
Этап 1. Регистрация бизнеса и подготовка документов
Этап 2. Выбор подходящей франшизы
Этап 3. Поиск помещения
Этап 4. Подбор и обучение персонала
Этап 5. Установка оборудования и CRM-системы
Этап 6. Запуск бизнеса и маркетинг
Финансовые расчеты: какие инвестиции потребуются
Частые ошибки новичков, открывающих турагентство
Что делать после запуска турагентства
Часто задаваемые вопросы
Почему стоит выбрать франшизу для турбизнеса
Франчайзинговая модель становится популярна в отрасли. Как показывает опрос Profi.Travel, в IV месяце 2025 года более 15% турагентств в РФ работают под брендами других компаний, причем треть — даже не под одним. А еще 10% планируют покупать франшизу.
Плюсы франчайзинга в бизнесе организации путешествий:
● Готовая инфраструктура.
Франчайзи получает подключение к системам бронирования, CRM, базе поставщиков и внутренней документации. Ему не нужно собирать процессы с нуля.
● Маркетинговая поддержка.
Федеральный бренд обеспечивает узнаваемость. В пакет услуг большинства турагентств входят шаблоны рекламных материалов, помощь в запуске. Можно участвовать в акциях франчайзера.
● Обучение по высоким стандартам.
Бренд, передавая право пользоваться товарным знаком, обучает владельца фирмы-франчайзи и его сотрудников. Вам предоставят инструкции, скрипты, корпоративные регламенты.
● Снижение рисков.
У вас есть шанс избежать многих ошибок на старте. Бизнес-модель отшлифована франчайзером, вам будет легче спрогнозировать результаты.
Плюсы франчайзинга в бизнесе организации путешествий:
● Готовая инфраструктура.
Франчайзи получает подключение к системам бронирования, CRM, базе поставщиков и внутренней документации. Ему не нужно собирать процессы с нуля.
● Маркетинговая поддержка.
Федеральный бренд обеспечивает узнаваемость. В пакет услуг большинства турагентств входят шаблоны рекламных материалов, помощь в запуске. Можно участвовать в акциях франчайзера.
● Обучение по высоким стандартам.
Бренд, передавая право пользоваться товарным знаком, обучает владельца фирмы-франчайзи и его сотрудников. Вам предоставят инструкции, скрипты, корпоративные регламенты.
● Снижение рисков.
У вас есть шанс избежать многих ошибок на старте. Бизнес-модель отшлифована франчайзером, вам будет легче спрогнозировать результаты.
Что такое франшиза на рынке туристических агентств
Франшиза — это готовый бизнес-пакет, который вы покупаете у крупной туристической компании. Вместе с правом работать под известным брендом вы получаете:
● рабочий сайт с онлайн-бронированием;
● доступ к внутренней CRM и базе туроператоров;
● обучение и поддержку менеджеров;
● рекламные материалы и шаблоны для соцсетей.
Вы работаете как самостоятельный предприниматель, но с опорой на опыт и систему франчайзера. Это особенно удобно, если вы только начинаете в туризме и хотите избежать ошибок на старте.
Обычно франчайзер помогает с оформлением, предлагает список проверенных поставщиков туров и помогает привлечь первых клиентов.
Платить нужно один раз (паушальный взнос) или регулярно (роялти) — зависит от условий договора.
● рабочий сайт с онлайн-бронированием;
● доступ к внутренней CRM и базе туроператоров;
● обучение и поддержку менеджеров;
● рекламные материалы и шаблоны для соцсетей.
Вы работаете как самостоятельный предприниматель, но с опорой на опыт и систему франчайзера. Это особенно удобно, если вы только начинаете в туризме и хотите избежать ошибок на старте.
Обычно франчайзер помогает с оформлением, предлагает список проверенных поставщиков туров и помогает привлечь первых клиентов.
Платить нужно один раз (паушальный взнос) или регулярно (роялти) — зависит от условий договора.
Примеры франшиз турагентств
Многие известные турагентства продают франшизы. Вот некоторые, что популярны на рынке (открытие офиса).
● Слетать.ру
Первоначальный взнос: от 157 тысяч рублей.
Периодический платеж: 10–25 тысяч рублей, в зависимости от региона.
Первый год без роялти.
Окупаемость: 6–8 месяцев.
Преимущества: узнаваемый бренд, федеральный охват, обучение в формате «под ключ».
● Солнцетур
Первоначальный взнос: 35–100 тысяч рублей.
Роялти: 5–50 тысяч рублей.
Окупаемость: от 2 месяцев.
Особенности: фокус на южные направления, на премиальный сегмент.
● Travelata
Вступительный взнос: 7–40 тысяч рублей.
Роялти: 0–20 тысяч рублей в месяц.
Особенности: инновационный продукт, турпакеты в глобальных дистрибьюторских системах (GDS). Возвратят вам часть комиссионного вознаграждения за туристов, кто оформил заказ на сайте.
● Слетать.ру
Первоначальный взнос: от 157 тысяч рублей.
Периодический платеж: 10–25 тысяч рублей, в зависимости от региона.
Первый год без роялти.
Окупаемость: 6–8 месяцев.
Преимущества: узнаваемый бренд, федеральный охват, обучение в формате «под ключ».
● Солнцетур
Первоначальный взнос: 35–100 тысяч рублей.
Роялти: 5–50 тысяч рублей.
Окупаемость: от 2 месяцев.
Особенности: фокус на южные направления, на премиальный сегмент.
● Travelata
Вступительный взнос: 7–40 тысяч рублей.
Роялти: 0–20 тысяч рублей в месяц.
Особенности: инновационный продукт, турпакеты в глобальных дистрибьюторских системах (GDS). Возвратят вам часть комиссионного вознаграждения за туристов, кто оформил заказ на сайте.
Источник: Росстат
Чтобы открыть турагентство по франшизе, надо пройти несколько этапов. Расскажем о них подробнее.
Чтобы открыть турагентство по франшизе, надо пройти несколько этапов. Расскажем о них подробнее.
Этап 1. Регистрация бизнеса и подготовка документов
Для запуска подходит ИП или ООО. Если планируется работа с юридическими лицами или привлечение инвестиций — целесообразно выбрать ООО. Некоторые франчайзеры работают только с ИП.
Стандартный срок регистрации — 3–7 рабочих дней. Расходы: от 1 000 до 5 000 рублей. (без учета юридического сопровождения). Вам надо будет открыть расчетный счет, получить печать, заключить договор аренды помещения.
Стандартный срок регистрации — 3–7 рабочих дней. Расходы: от 1 000 до 5 000 рублей. (без учета юридического сопровождения). Вам надо будет открыть расчетный счет, получить печать, заключить договор аренды помещения.
Этап 2. Выбор подходящей франшизы
Условия сотрудничества у известных турагентств различаются. Вот по каким параметрам следует проанализировать франчайзера:
● Бренд: узнаваемость, репутация, активность на рынке.
● Условия: размер паушального взноса, роялти, срок окупаемости.
● Поддержка: обучающие программы, CRM, сопровождение.
● Региональные ограничения: наличие действующих партнеров в вашем городе.
● Бренд: узнаваемость, репутация, активность на рынке.
● Условия: размер паушального взноса, роялти, срок окупаемости.
● Поддержка: обучающие программы, CRM, сопровождение.
● Региональные ограничения: наличие действующих партнеров в вашем городе.
Этап 3. Поиск помещения
Выбирайте помещение площадью от 10 до 30 м². Важна доступность — проходные места с пешеходным трафиком. Хорошо работают помещения в ТЦ, на первых этажах жилых домов, возле остановок.
Ваше турагентство может работать в следующих форматах:
● Классический офис (с зонами ожидания и переговоров).
● Мини-точка в ТЦ (пригодно для франшиз с упором на онлайн-продажи).
● Комбинированный формат: офис + удаленный менеджер.
Ваше турагентство может работать в следующих форматах:
● Классический офис (с зонами ожидания и переговоров).
● Мини-точка в ТЦ (пригодно для франшиз с упором на онлайн-продажи).
● Комбинированный формат: офис + удаленный менеджер.
Этап 4. Подбор и обучение персонала
Вам придется нанять минимум 1–2 менеджера по туризму. Если планируются корпоративные продажи — добавьте отдельного сотрудника под B2B.
Обычно франчайзер организует онлайн-курсы и офлайн-интенсивы. В пакет может входить стажировка в действующем агентстве. Готовые скрипты и инструкции позволяют быстро ввести новичка в работу.
Некоторые компании предоставляют свои франшизы с HR-поддержкой: вам пришлют шаблоны вакансий, проконсультируют, как провести собеседование.
Обычно франчайзер организует онлайн-курсы и офлайн-интенсивы. В пакет может входить стажировка в действующем агентстве. Готовые скрипты и инструкции позволяют быстро ввести новичка в работу.
Некоторые компании предоставляют свои франшизы с HR-поддержкой: вам пришлют шаблоны вакансий, проконсультируют, как провести собеседование.
Этап 5. Установка оборудования и CRM-системы
Для начала работы потребуется стандартный набор: ноутбуки, гарнитуры, принтер, телефонная линия. Для оформления офиса закажите брендированные элементы (стойки, баннеры, вывески).
В пакет франшизы часто входят:
● Система бронирования и ведения клиентов.
● Доступ к внутренней IT-платформе (например, «ТурМастер» или «Слетать.ру Pro»).
У франчайзи появляется страница на общем сайте бренда. Вам создадут корпоративную почту, готовые шаблоны рассылок и посадочных страниц.
В пакет франшизы часто входят:
● Система бронирования и ведения клиентов.
● Доступ к внутренней IT-платформе (например, «ТурМастер» или «Слетать.ру Pro»).
У франчайзи появляется страница на общем сайте бренда. Вам создадут корпоративную почту, готовые шаблоны рассылок и посадочных страниц.
Этап 6. Запуск бизнеса и маркетинг
На старте понадобится заказать рекламу. Это, как правило, несложно, потому что франчайзер предоставляет готовые материалы: баннеры, тексты для соцсетей, ролики. Часто франшизой предусмотрено сопровождение запуска: таргет, контекстная реклама, геолокация.
Не забудьте об офлайн-рекламе. Сопроводите открытие яркой акцией с розыгрышем путевок, подарками первым клиентам. Запускайте коллаборации с кафе или салонами в городе.
Продвигая компанию после старта бизнеса, настройте:
● Регулярные рассылки.
● Работу с отзывами.
● Публикации на местных сайтах.
● Работу с блогерами и журналистами.
Не забудьте об офлайн-рекламе. Сопроводите открытие яркой акцией с розыгрышем путевок, подарками первым клиентам. Запускайте коллаборации с кафе или салонами в городе.
Продвигая компанию после старта бизнеса, настройте:
● Регулярные рассылки.
● Работу с отзывами.
● Публикации на местных сайтах.
● Работу с блогерами и журналистами.
Финансовые расчеты: какие инвестиции потребуются
Затраты включают:
● Паушальный взнос.
Он в туризме чаще всего в пределах от 100 000 до 300 000 рублей, зависит от бренда и наполнения пакета. Иногда франчайзер предоставляет беспроцентную рассрочку.
● Роялти.
Это фиксированная сумма или процент с оборота. Чаще — от 3 000 до 10 000 руб./мес. Иногда первый месяц или год франчайзер согласен не получать роялти.
Бывают франшизы без паушального взноса (только за роялти) и наоборот.
● Дополнительные расходы.
Сюда относят затраты на аренду помещения (20 000–50 000 руб./мес), зарплаты (от 45 000 до 120 000 руб./мес на сотрудника, рекламу, оборудование и прочее.
Окупаемость составляет в среднем — 3–8 месяцев. Она зависит от активности владельца, уровня конкуренции и сезона (весна и осень — пиковые периоды для продаж).
● Паушальный взнос.
Он в туризме чаще всего в пределах от 100 000 до 300 000 рублей, зависит от бренда и наполнения пакета. Иногда франчайзер предоставляет беспроцентную рассрочку.
● Роялти.
Это фиксированная сумма или процент с оборота. Чаще — от 3 000 до 10 000 руб./мес. Иногда первый месяц или год франчайзер согласен не получать роялти.
Бывают франшизы без паушального взноса (только за роялти) и наоборот.
● Дополнительные расходы.
Сюда относят затраты на аренду помещения (20 000–50 000 руб./мес), зарплаты (от 45 000 до 120 000 руб./мес на сотрудника, рекламу, оборудование и прочее.
Окупаемость составляет в среднем — 3–8 месяцев. Она зависит от активности владельца, уровня конкуренции и сезона (весна и осень — пиковые периоды для продаж).
Частые ошибки новичков, открывающих турагентство
Выбирая франшизу, можно преуспеть и облегчить себе жизнь. Однако, если что-то сделать неправильно, то управление бизнесом, наоборот, осложнится. Вот частые ошибки начинающих предпринимателей.
● Выбор франчайзера по бренду, а не по условиям.
Важно помнить: известное имя — не гарантия успеха. Читайте договор, уточняйте, какой будет поддержка, считайте окупаемость.
● Промах с локацией.
Формально можно открыть агентство и дома, но без трафика, вывески и доверия клиентов продажи будут маленькими. Ищите помещение в том месте, где ходит много людей из вашей целевой аудитории.
● Маленький рекламный бюджет
Если не заложили деньги на продвижение — клиенты не придут. Онлайн- и офлайн-реклама нужны с первого дня.
● Пускание бизнеса на самотек.
Без CRM, без отчетности, без анализа сделок агентство теряет заявки и клиентов. Нужно вести воронку, считать конверсию, отслеживать динамику.
● Выбор франчайзера по бренду, а не по условиям.
Важно помнить: известное имя — не гарантия успеха. Читайте договор, уточняйте, какой будет поддержка, считайте окупаемость.
● Промах с локацией.
Формально можно открыть агентство и дома, но без трафика, вывески и доверия клиентов продажи будут маленькими. Ищите помещение в том месте, где ходит много людей из вашей целевой аудитории.
● Маленький рекламный бюджет
Если не заложили деньги на продвижение — клиенты не придут. Онлайн- и офлайн-реклама нужны с первого дня.
● Пускание бизнеса на самотек.
Без CRM, без отчетности, без анализа сделок агентство теряет заявки и клиентов. Нужно вести воронку, считать конверсию, отслеживать динамику.
Что делать после запуска турагентства
Прежде всего, помните: прибыль с первой же недели не придет, продажи в туризме зависят от сезона. Первое время можете трудиться в минус. Но грамотная работа приносит плоды за несколько месяцев.
● Следите за метриками
Первые недели — время анализа. Считайте заявки, воронку, конверсию в продажу. Обязательно ведите CRM, отслеживайте эффективность каналов.
● Дорабатывайте скрипты
Стандартные сценарии — это база. Но реальные разговоры с клиентами подскажут, где нужно подобрать другие аргументы или поменять подход к диалогу.
● Обучайте персонал
Менеджерам важно регулярно обновлять знания: изучать новинки туров, визовые правила, авиаперелеты. Можно эти сведения получать от франчайзеров: они часто проводят вебинары.
● Старайтесь как можно больше продать в сезон
Весной и осенью — пик продаж в туризме. Летом и зимой — провал или сдвиг на определенные направления (например, новогодние поездки). Учитывайте это, выстраивая маркетинг.
● Следите за метриками
Первые недели — время анализа. Считайте заявки, воронку, конверсию в продажу. Обязательно ведите CRM, отслеживайте эффективность каналов.
● Дорабатывайте скрипты
Стандартные сценарии — это база. Но реальные разговоры с клиентами подскажут, где нужно подобрать другие аргументы или поменять подход к диалогу.
● Обучайте персонал
Менеджерам важно регулярно обновлять знания: изучать новинки туров, визовые правила, авиаперелеты. Можно эти сведения получать от франчайзеров: они часто проводят вебинары.
● Старайтесь как можно больше продать в сезон
Весной и осенью — пик продаж в туризме. Летом и зимой — провал или сдвиг на определенные направления (например, новогодние поездки). Учитывайте это, выстраивая маркетинг.
Как меняется турпоток поквартально (на примере Краснодарского края)
Источник: Росстат
● Работайте над ошибками.
Если видите, что сняли офис в неудачном месте — переезжайте. Онлайн-канал не дает лидов — выключайте. Турагентство — живой бизнес, в котором нужна гибкость.
Часто задаваемые вопросы
Когда у предпринимателя нет опыта управления турагентством, у него возникает много вопросов. Отвечаем на самые частые.
Нужно ли образование в области туризма, чтобы открыть агентство?
Нет, вести бизнес можно с любым образованием. Базовые навыки освоите за пару недель, поможет обучиться и франчайзер.
Какую франшизу выбрать?
Смотрите не только на наименование бренда. Сравните условия, рентабельность, реальные отзывы партнеров.
Можно ли открыть агентство дома или онлайн?
Некоторые франшизы разрешают работать без офиса. Но тогда вас в меньшей степени будет узнавать широкий круг людей вашего региона, потеряется часть доверия клиентов..
Можно ли совмещать агентство с основной работой?
На старте это будет сложно. Первые месяцы потребуют погружения, но позже можно делегировать задачи.
Что делать, если нет опыта в бизнесе?
Франчайзер поддержит вас, но вы сами несете ответственность за свой бизнес. Вы можете обращаться к наставникам, брать консультации у опытных предпринимателей, у экспертов (эйчаров, маркетологов и т.д.).
Читайте наш журнал о путешествиях по России и за рубежом
Читайте наш журнал о путешествиях по России и за рубежом
